Son muchas las empresas que buscan cambios organizativos de largo alcance. Empresas que se esfuerzan por responder mejor a las necesidades de sus clientes y adaptarse a los mercados cambiantes. Compañías que intentan abordar la competencia, que buscan el desarrollo de nuevos productos y servicios, a la par que aspiran a aumentar la calidad y reducir costes.
Los ejecutivos aplican entonces programas de cambio a través de un enfoque que va desde los subordinados a los directivos, y a la inversa. En este libro, los autores nos proponen una visión mixta de ambos métodos, aumentando de este modo el potencial de desarrollo y crecimiento, no porque uno u otro sean erróneos, sino incompletos. A su vez, exponen ambos enfoque con sus pros y contras hasta llegar al equilibrio de ambos, encontrando un modo más fructífero de realizar la transformación.
Un magnífico libro, de lectura fácil y pragmática, que brinda una visón alternativa al cambio de organización de una empresa, acompañado de numerosos ejemplos tomados de empresas internacionales.