¿Qué hubiera pasado si Anna y Elsa nunca se hubieran conocido?

Como futura reina de Arendelle, la vida de Elsa está llena de expectativas y responsabilidades, pero sobre todo preguntas: ¿qué tipo de gobernante será?, ¿cuándo tendrá que elegir un pretendiente?, y ¿por qué siempre ha tenido la sensación de que le falta una parte vital de sí misma?

Tras la inesperada muerte de sus padres, Elsa se ve obligada a responder estas preguntas antes de lo esperado y se convierte en la reina de su pueblo, estando cada vez más sola. Cuando unos misteriosos poderes aparecen, Elsa comienza a recordar una presencia de su infancia: la princesa perdida de Arendelle.