CD, DVD, LP y LIBROS
Todos nuestros productos tienen una garantía de un mes por defectos de fábrica.
La garantía caduca si el daño es causado por mala manipulación o uso inadecuado de los productos.
EQUIPOS ELECTRONICOS
Todos nuestros productos tienen una garantía de 6 meses a 1 año despendiendo de la marca y modelo. (pueden ser consultado al momento de la compra)
La garantía solo cubre defectos de fábrica que se presenten durante el tiempo de la garantía La garantía caduca si el daño es causado por mala manipulación o uso inadecuado de los productos.
La garantía no cubre consumibles, en el caso específico de las tornamesas no aplica a las agujas.
PROCEDIMIENTO
Para hacer efectiva la garantía debe acercarse a alguna de nuestras tiendas con la factura de compra que no puede exceder un mes del día de su expedición.
VENTAS ON-LINE
Para hacer efectiva la garantía debe comunicarse al correo info@tangodiscos.com.co donde le indicaran el procedimiento para hacer llegar nuevamente el producto para su revisión y cambio, los gastos de envió corren por nuestra cuenta si efectivamente aplica la garantía de lo contrario corren por cuenta del cliente.
RETRACTO
Acogiéndonos al artículo 47 del estatuto del consumidor el cliente tiene (5) días hábiles, a partir del día de la compra, para hacer uso del derecho a retracto. https://www.sic.gov.co/noticias/sabe-usted-que-es-el-derecho-al-retracto
El cliente deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos del transporte serán cubiertos por el cliente.
La devolución del dinero se hará a la cuenta bancaria que indique el cliente en los siguientes 5 días hábiles.
Hacer uso de cualquiera de los productos, así como deteriorar su empaque original, anula el poder hacer uso de este derecho.
PRODUCTOS DE PROMOCION
Los productos en promoción no tienen cambios, estos están identificados por su precio o por pertenecer a promociones puntuales.
DISPONIBILIDAD
Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad al momento del procesamiento del pedido, si por alguna razón el producto adquirido no llega a estar disponible nos comunicaremos para hacer el cambio por un producto similar, la generación de un bono para una compra posterior o la devolución total del dinero.